Monobank — первый в Украине мобильный банк. У Монобанка нет отделений, большинство коммуникаций с клиентами происходит в удалённом режиме. Проект работает по лицензии Universal Bank Украина.
История проекта Монобанк начинается в конце 2016 года, когда крупнейший банк Украины Приватбанк был национализирован и перешёл под контроль государства. После этого бывшие сотрудники Привата Дмитрий Дубилет, Олег Гороховский, Михаил Рогальский и другие приняли решение о создании собственного банковского продукта и создали компанию Fintech Band, специализирующуюся на разработке ПО для банковских услуг.
Продукт вызвал интерес масс ещё задолго до запуска. Предварительно был анонсирован IboxBank, который должен был выйти в свет раньше Monobank. Однако, в силу технических причин первым запустился именно Монобанк.
Бета-версия приложения вышла в ноябре 2017 года и сразу вызвала удивление пользователей и зависть у конкурентов. Так, помимо уникального функционала, создатели позаботились и о других «фишках» продукта. К примеру, эдаким неофициальным символом Монобанка стал «QR-кот». Дело в том, что один из создателей продукта, Дмитрий Дубилет, обожает своего кота и нередко удостаивал его целых огромных историй в своём Facebook. Оттуда и родилась мысль сделать его символом продукта. В комплекте с каждой картой клиентам также поставлялись забавные наклейки с котами в разных смешных ситуациях и с характерными надписями.
Это сразу же привлекло внимание конкурентов, которые начали заниматься откровенным плагиатом. Так, «свой» кот практически синхронно появился у Приватбанка и Ощадбанка. Правда, довольно быстро реклама с котиками у других банков исчезла, а вот QR-кот живёт и здравствует, а со времени запуска комплекты наклеек успели несколько раз видоизмениться и в сети даже появились объявления о их продаже.
Но наклейки с котами — не единственная фишка Monobank. Пожалуй, самым ожидаемым был кешбек и создатели не обманули. Он и вправду оказался едва ли не самым выгодным и интересным на всём рынке банковских услуг в стране. Конечно, лозунг о кешбеке до 20% оказался лишь маркетинговым ходом, в большинстве категорий он не превышает 5%. Но и это достаточно хорошее предложение, позволяющее экономить до 500грн в месяц на покупки.
Ещё одной особенностью являются бесплатные переводы как на карты других банков, так и в обратную сторону при использовании приложения Монобанк. Правда, некоторым банкам такой ход создателей Моно явно не понравился и они практически моментально ввели комиссию за пополнение чужих карт. Особенно болезненными были нововведения от Привата, который питает к Моно «особенную» любовь.
Также Монобанк удивил своими способами коммуникации с клиентами. Как уже сказано выше, отделений у Monobank нет. Гипотетически в случае необходимости можно воспользоваться отделениями «родительского» Universal Bank, но необходимость этом появляется крайне редко. Поддержка общается с клиентами в разных мессенджерах, причём клиент сам может выбрать в каком. Помимо этого, была создана специальная группа на Facebook для бета-тестеров, где сами создатели нередко ведут общение с клиентами, обсуждают возможные обновления приложения, улучшение функционала, что для такой серьёзной сферы, как банки, вообще неслыханно.
На нашем сайте вы сможете узнать всё необходимое о кешбеке, кредитном лимите, рассрочке в Монобанк, а также узнать адреса точек выдачи во всех украинских городах, где есть представитель Monobank. Такой подробной информации нет даже на официальном сайте продукта!
Осенью 2019 года Дмитрий Дубилет стал министром в новом украинском кабмине и вышел и состава соучредителей monobank.
Оставляйте ваши вопросы в комментариях!