1 января Монобанк опубликовал новые категории кешбека.
Новые категории кешбека неприятно удивили многих клиентов. Довольно много людей получили пониженный кешбек. При этом, видимых причин тому не было, что вызвало бурю негодования и немало споров как на тематических форумах, так и в закрытой группе для бета-тестеров.
Вот так выглядит нормальный кешбек:
А вот такой «сюрприз» к Новому Году получило большинство юзеров, которые активно использовали карту Монобанк в течение 2018 года в категориях кешбека:
Судя по всему, Monobank решил поменять схему расчёта кешбека на ходу, не предупреждая пользователей полагая, что в праздничные дни этого никто не заметит. Но не заметить радикальную схему алгоритма трудно. Это вынудило Олега Гороховского писать новый пост о «кухне кешбека«, правда теперь уже на своём телеграм-канале.
Многие разочарованы в Монобанке. Так, в декабре было принято решение о пониженном кешбеке за счёт кредитных средств, а теперь ещё и данное решение. Это вынуждает многих присматриваться к предложениям от конкурентов. В то же время, Монобанк продолжает оставаться одним из самых интересных продуктов на рынке Украины с постоянно растущей клиентской базой, насчитывающей на сегодняшний день 650 000 человек.
Оставляйте ваши вопросы в комментариях!