Монобанк, как известно, является банком без отделений. Потому роль технической поддержки в данном случае возрастает в разы. Техническая поддержка оказывается онлайн либо по телефону.
Нам иногда пишут на почту с просьбой решить тот или иной вопрос. Однако, мы не являемся официальным сайтом Monobank, на чём акцентируем внимание.
Как написать в поддержку Монобанк?
Обратиться в техподдержку можно по любому удобному для вас каналов связи. В режиме онлайн это:
Номера телефонов службы поддержки Монобанк
Также вы можете связаться с саппортом по телефону, если по каким-то причинам не можете воспользоваться вышеперечисленными каналами коммуникации:
- 0 800 205 205 — для звонков по Украине (бесплатно)
- +38 044 237 20 60 — для звонков в службу поддержки за границей
Как связаться со службой поддержки Монобанк в приложении?
Вы можете найти все контакты службы поддержки непосредственно внутри самого приложения. Для этого выберите пункт меню Ещё — Служба поддержки. Тогда вы увидите выбранный вами канал коммуникации. Если же вы ещё не сделали этого, приложение предложит вам сделать выбор.
Техническая поддержка Монобанк работает круглосуточно без выходных!
Официальные e-mail адреса Monobank
Во избежание мошенничества и прочих неприятностей, стоит знать с каких адресов и по каким вопросам банк ведёт официальную коммуникацию:
[email protected] — общие вопросы
[email protected] — оспаривание транзакций
[email protected] — мониторинг
[email protected] — финансовый мониторинг
[email protected] — vip-обслуживание
Внимание! Если вам пришло письмо от имени банка с любого другого адреса — такое письмо точно не от банка и ему нельзя доверять и уж тем более не стоит сообщать какие-либо персональные данные.
Надеемся, теперь вы в курсе куда и по каким вопросам следует обращаться и перестанете задавать нам вопросы, которые необходимо адресовать официальной службе поддержки. Подробнее можно узнать на официальном сайте monobank.